Documentación / Móvil

Reservas

Escanea cada huésped directamente en su reserva: una habitación en un hotel, un vehículo en un alquiler de coches. La lista viene de tu sistema de gestión, así que los datos llegan a la reserva correcta sin tener que elegir nada al otro lado.

No todas las integraciones tienen reservas. La lista solo existe si tu integración comparte sus reservas con DocuGuest. Con cualquier otra integración, o sin ninguna vinculada, la pantalla de inicio no muestra ese botón: escanea con Escanear Documento y los datos llegan a tu integración igual, solo que sin elegir antes la habitación.

La app usa los nombres de tu integración: un hotel ve Reservas y Habitación, y un alquiler de coches ve Alquileres y Vehículo (mira Alquiler de coches). Los ejemplos de abajo son de un hotel.

La lista

Pantalla de Reservas con las pestañas Todas, Hoy y Ayer, un buscador y una lista de reservas. Cada reserva muestra el nombre del huésped, las fechas y la referencia, y una fila por habitación con su número, tipo y un contador de huéspedes como 0/2, 1/2 o 2/2
  • Todas, Hoy y Ayer filtran por fecha de llegada. El número de cada pestaña es cuántas reservas contiene.
  • El buscador encuentra una reserva por nombre del huésped, referencia o número de habitación.
  • Cada habitación muestra los huéspedes registrados sobre los esperados. En gris todavía no hay nadie, en ámbar hay algunos y en verde con una marca la habitación está completa. Las reservas con más de una habitación muestran también el total.
  • 1 sin completar bajo una habitación indica que hay un huésped registrado al que le faltan datos del check-in, por ejemplo alguien dado de alta a mano sin documento.
  • La flecha de arriba a la derecha recarga la lista.

Escanear un huésped en una habitación

  1. Pulsa la habitación.
  2. Escanea el documento como siempre, con la cámara o con el lector NFC.
  3. Revisa el resultado. Arriba aparecen la habitación, la reserva y los huéspedes ya registrados.
Resultado del escaneo con una cabecera que muestra Habitación 102, la referencia de la reserva, el huésped Thomas Becker y un contador 1/2, seguida de los campos extraídos del documento y los botones Enviar y Nuevo escaneo
  1. Pulsa Enviar. La app lo confirma y muestra el nuevo recuento de la habitación.
Mensaje de éxito sobre el resultado del escaneo: "Documento enviado correctamente, Habitación 102 · 2/2" con un botón OK

Después de enviar, la cámara se vuelve a abrir para el siguiente huésped de la misma habitación. Cuando la habitación está completa, la app vuelve a la lista.

Si pulsas una habitación que ya está completa, la app pregunta antes de escanear otro huésped en ella. El número de huéspedes esperados no siempre es exacto, así que puedes continuar.

Alquiler de coches

En el mostrador de un alquiler de coches, la misma lista muestra tus Alquileres. Cada alquiler muestra el cliente, las fechas de recogida y devolución y la referencia, y cada fila es un vehículo: matrícula, modelo y categoría. El contador son los conductores registrados sobre los esperados, así que un alquiler con un segundo conductor marca 1/2 hasta que estén los dos permisos o documentos.

Pantalla de Alquileres con las pestañas Todas, Hoy y Ayer y un buscador por nombre, referencia o vehículo. Cada alquiler muestra el cliente, las fechas y la referencia, y una fila por vehículo con su matrícula, modelo y categoría y un contador de conductores como 0/1, 1/2 o 2/2

Todo lo demás funciona igual: pulsa el vehículo, escanea el documento del conductor y pulsa Enviar. El resultado muestra arriba el vehículo y el alquiler.

Resultado del escaneo con una cabecera que muestra Vehículo 7390 MBN, la referencia del alquiler, el cliente Marchetti, Ilaria y un contador 1/2, seguida de los campos extraídos del documento y los botones Enviar y Nuevo escaneo