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Escanear un documento

Abrir el escáner

Verás una pantalla de bienvenida. Pulsa Start Scanning y permite el acceso a la cámara cuando el navegador lo pida.

Bienvenida
Pantalla de bienvenida con el logotipo de DocuGuest y un botón Start Scanning

La interfaz de escaneo

Escáner
Escáner con vista previa de cámara en directo, un DNI bajo la cámara, las guías de signos <<< del código MRZ en la parte inferior, las pestañas de tipo de documento (Auto, ID Card, Passport, QR), un botón Autofocus, un botón azul Scan y un icono de subida. A la derecha, el panel de historial de escaneos
  1. Coloca el documento bajo la cámara, con el código MRZ hacia arriba.
  2. Alinea el código MRZ con las líneas de signos <<< de la parte inferior.
  3. Pulsa Scan.

Los datos aparecen en el historial de escaneos a la derecha.

Pestañas

Abajo a la derecha de la cámara: Auto / ID Card / Passport / QR. Déjalo en Auto. Fuerza un tipo solo si un documento no se está detectando.

Botones

  • Autofocus (a la izquierda de Scan): vuelve a enfocar la cámara.
  • Scan (centro): captura y lee.
  • Upload (derecha): cambia al modo de subida de archivos.

El resultado

Pulsa cualquier miniatura del historial para abrir el resultado. La imagen capturada aparece a la izquierda y los campos extraídos a la derecha (tipo, número, país, fechas, nombre, nacionalidad, dirección). Pulsa Close cuando termines, o Report si algo no es correcto. Mira el apartado Reportar un error más abajo.

Resultado del escaneo
Modal de resultado del escaneo con la imagen capturada de un DNI a la izquierda y, a la derecha, una lista estructurada con los campos extraídos (Type, Number, Support Number, Country, Expiry date, Issue date, sección Personal con nombre y nacionalidad). Abajo: enlace Report y botón Close

Reportar un error

Si un escaneo devuelve datos incorrectos o no detecta el documento, pulsa Report. El formulario se abre automáticamente cuando un escaneo falla.

Reportar un error
Vista de un escaneo fallido con un aviso rojo que dice "Error: Could not extract valid MRZ or QR data from image". Debajo, un formulario Report Error con el aviso "Data to be sent" (imagen y texto OCR), un desplegable "Preview OCR Text", un campo de texto libre y los botones Cancel y Submit

El reporte envía la imagen capturada y el texto OCR en bruto, así el equipo puede ver exactamente lo que vio el escáner. Puedes añadir una nota corta describiendo qué falló (campos mal leídos, documento no reconocido, problema de calidad de imagen, etc.). Pulsa Submit para enviarlo.

Los reportes nos ayudan a mejorar la detección con el tiempo. Son especialmente útiles para documentos con un diseño poco habitual o casos límite que aún no manejamos bien.

Si un documento no se detecta

  • Asegúrate de que el código MRZ está nítido y bien iluminado.
  • Fuerza el tipo de documento desde las pestañas (cambia de Auto a ID Card o Passport).
  • Pulsa Autofocus y ajusta la distancia si la vista previa está borrosa.

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