DocuGuest para GuestPro

GuestPro se conecta con DocuGuest de dos formas. Elige la que mejor encaje con tu flujo de trabajo, puedes usar las dos a la vez.

Móvil: escanea desde cualquier teléfono o tablet Android, en recepción o sobre la marcha.
Escritorio: abre DocuGuest dentro de una reserva de GuestPro y escanea con la webcam del ordenador.

Móvil

1. Instala la app

Instala DocuGuest desde Google Play en cualquier dispositivo Android.

Descárgala en Google Play

2. Introduce tu código de activación

Abre la app, pulsa Ajustes en la pantalla de inicio, pega el código de activación que GuestPro te ha facilitado en el campo Código y pulsa Verificar código. El código vincula cada escaneo de este dispositivo con tu cuenta de GuestPro, y el nombre de tu establecimiento aparece en Establecimiento.

Pantalla de Ajustes de DocuGuest móvil con la sección Integración: el campo Código, Establecimiento con el nombre del hotel y Administrado por GuestPro

3. Escanea en una habitación

Una vez vinculada, la pantalla de inicio muestra Reservas con tus reservas de GuestPro. Pulsa la habitación del huésped, escanea su documento y pulsa Enviar: el huésped se guarda directamente en esa habitación en GuestPro, sin tener que elegir nada allí. Mira Reservas para más detalles.

Lista de Reservas en el móvil con las reservas de GuestPro de hoy y de ayer, cada habitación con su contador de huéspedes

4. O escanea sin habitación

Pulsa Escanear Documento en la pantalla de inicio para escanear sin elegir antes una habitación:

Escáner de documentos: captura con la cámara para pasaportes, DNI y códigos QR de MiDNI.
Lector NFC: lee el chip de pasaportes y DNIe modernos, una vez activado en Ajustes.

Cuando aparezca la pantalla de resultado, pulsa Enviar para enviar los datos a GuestPro.

Resultado del escaneo en el móvil con los campos extraídos del documento y los botones Enviar y Nuevo escaneo

Estos escaneos esperan en GuestPro hasta que los asignes a un huésped. Abre el huésped que quieras rellenar. Pulsa Documentos escaneados arriba en el panel y selecciona el escaneo que acabas de enviar. Los campos se cargan en la ficha del huésped automáticamente.

Modal Huésped de GuestPro tras importar un escaneo. Fila superior de botones: Fotografiar documento, Documentos escaneados, Escanear documento, Cargar contacto. Debajo: una fila con el huésped importado "Carmen Espanola Espanola", país España y documento I / 99999999R. Más abajo, la pestaña Principal abierta con campos del formulario (Habitación, Tarjeta, Nombre, Apellidos, Email, Teléfono) listos para guardar

Escritorio

Si en la recepción tienes un ordenador con webcam (o una cámara de documentos), puedes escanear directamente desde la reserva de GuestPro sin móvil. El botón DocuGuest aparece en dos sitios.

Desde una habitación (recomendado)

Abre la reserva, ve a Habitaciones, baja hasta el huésped que quieras y pulsa DocuGuest. Los datos escaneados se asocian a ese huésped automáticamente.

Reserva de GuestPro con la pestaña Habitaciones abierta en el menú lateral. Los detalles de la habitación rellenan el panel principal (tipo de habitación, fechas, ocupación, tarifas). Abajo, la fila del huésped muestra "Espanola Espanola, Carmen" con su Tarjeta principal al lado. Debajo de la fila del huésped, un botón "+ Añadir huésped" junto a un botón "DocuGuest" resaltado

Desde la pestaña Huéspedes

También puedes abrir DocuGuest desde Huéspedes. Úsalo cuando la reserva tiene una sola habitación, así el escaneo se asigna automáticamente a esa habitación.

Reserva de GuestPro 4619163 con la pestaña Huéspedes resaltada en el menú lateral. El panel Huéspedes lista un huésped "Espanola Espanola, Carmen" asignado a la habitación 1 (Habitación Doble Vista Mar). Debajo de la tabla, los botones de acción incluyen un botón "DocuGuest" resaltado

Para reservas con varias habitaciones, usa la pestaña Habitaciones, así cada escaneo va a la habitación correcta.

El escáner

El escáner se abre como un modal sobre GuestPro. Es el mismo descrito en la guía de Escritorio.

Escáner de DocuGuest en un modal sobre una reserva de GuestPro, con la barra lateral de GuestPro visible detrás. Pestañas arriba: Scan, Upload, Scan Guide y Get a Cam. La pestaña Scan muestra la cámara en directo con un DNI dentro de las esquinas del encuadre y su código MRZ legible, el botón de ajustes de cámara, un botón SCAN grande y el selector de tipo de documento, en Auto. A la derecha, el Scan history vacío. El botón Cerrar de GuestPro cierra el modal

Puedes escanear varios documentos seguidos, o subir archivos previamente escaneados para procesarlos en lote, útil para grupos. Tanto los escaneos como los archivos subidos se cargan en la reserva automáticamente, refresca la reserva en GuestPro para verlos.

Mira la guía de escritorio para los detalles de subida de archivos, selección de cámara y reporte de escaneos erróneos.